Suppression de compte
Cette page explique comment supprimer un compte Qarteo et les donnees associees.
Supprimer depuis l'application
Ouvrez Qarteo, connectez-vous, puis allez dans Compte > Supprimer mon compte. Une confirmation est demandee avant suppression.
Demander de l'aide
Si vous n'avez plus acces a l'application, envoyez un e-mail a cedric@studio2b.io depuis l'adresse associee a votre compte, avec l'objet "Suppression de compte Qarteo".
Donnees supprimees
- Compte utilisateur Qarteo.
- Pages creees et brouillons associes.
- QR codes et informations de menus associees.
- Statistiques de vues rattachees au compte lorsque cela est techniquement possible.
Donnees pouvant etre conservees
Certaines traces techniques, donnees de securite, preuves de transaction ou informations necessaires au respect d'obligations legales peuvent etre conservees pendant une duree limitee.
Abonnements
Si vous avez un abonnement Pro, annulez-le aussi dans App Store ou Google Play. La suppression du compte Qarteo ne stoppe pas automatiquement un abonnement facture par Apple ou Google.
Delai
La suppression lancee depuis l'application est traitee automatiquement. Les demandes par e-mail sont traitees dans un delai raisonnable apres verification de l'identite du compte demandeur.